Nyheder & Events

Forskningsrapport fra ARC Advisory Group sætter fremhæver Rockwell Automations InSite Managed Services

I rapporten beskrives, hvordan Rockwell Automation services hjælper med at reducere omkostningerne til at styre og understøtte infrastrukturen for produktionsteknologi

Industrianalytiker ARC Advisory Group udsendte for nylig en forskningsrapport, der fremhæver Rockwell Automations tilgang til outsourcet vedligeholdelse og services via vores InSite Managed Services. Rockwell Automations InSite™ services hjælper producenter med at reducere omkostninger, forbedre ydelse og øge systemets oppetid.


Rapporten, ”Rockwell Automation InSite Managed Services Offers Seamless Extension to End User’s Staff,” blev udarbejdet af forskningschef Craig Resnick og udgivet i februar 2010. Den beskriver de fordele, producenter kan opnå ved at benytte en automationsleverandørs servicemedarbejdere og de fem servicekomponenter i InSite Services samt indeholder en casestudy med en InSite-kunde.

”Skiftet til en service-intensiv automationsmarkedsplads er sket på grund af den reducering af arbejdsstyrken, der har fundet sted, kombineret med det stigende behov for support og øgede omkostninger, der er forbundet med optimering af automationssystemer og automationsinfrastruktur,” udtaler Resnick i rapporten. ”Den næste overgang for servicebranchen består i at få etableret automatiseringsleverandørers servicemedarbejdere som en forlængelse af slutbrugerens personale, en service indeholdt i Rockwell Automations InSite Managed Services.”

Rapporten beskriver desuden ud fra et forretningsmæssigt perspektiv, hvorfor slutbrugere bør overveje at købe services fra automationsleverandører. ”Slutbrugere har ikke længere tid eller ressourcer til at håndtere de mange forskellige automations- og virksomhedsleverandører i et projekt,” udtalte Resnick. ”Automationsleverandører har ikke alene en dybdegående produkt- og applikationsviden om deres egne løsninger, men deres viden om konkurrenternes tilbud er også forøget eksponentielt som en del af deres fokus på konkurrencedygtige migrationsprojekter.”

Rockwell Automations InSite services giver producenter mulighed for at vælge og konfigurere fem servicefunktioner og udarbejde en servicestrategi for hele livscyklussen, der opfylder virksomhedens behov og hjælper med at reducere omkostninger.
Funktionerne omfatter:
• monitorering – ekstern systemmonitorering tæt på realtid
• diagnostik – systemanalyse, fejlfinding og afhjælpning af problemer
• vidensstyring – løbende styring af videnscases og dokumenter
• administration – applikations- og systemadministration i hele livscyklussen
• optimering – tjenester til forbedring og udvikling af systemets ydelse

”Rapporten påpeger, hvordan Rockwell Automation hjælper kunder med at reducere omkostninger via en række managed services,” udtalte Steve Carlson, produktchef, InSite Services, Rockwell Automation. ”Efterhånden som producenter fortsætter med at køre med færre interne ressourcer og stadigt strammere budgetter, giver InSite Managed Services mulighed for at opretholde eller endda forbedre det serviceniveau, der kræves for at få stederne og systemerne til at køre bedre.”

Hvis du ønsker yderligere oplysninger, kan du sende os en e-mail på: info_enews@ra.rockwell.com ref: InSite